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Gesprächsführung, Verhandlung und Konfliktmanagement

Konflikte als Chance:

  • Konflikte erkennen und aussteuern
  • Gespräche führen: Verständnis sichern und Konflikten vorbeugen
  • Zielgerichtet und angenehm: Professionell verhandeln

Führungskräfte

  • Teilnahmebescheinigung